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本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下: 商品质量问题换货政策 保内换机政策 (1)天猫精灵用户一年质保期内，若发生非人为损坏性能故障，都可通过天猫精灵 APP、官方热线400-925-7700和天猫精灵官方旗舰店客服发起换货申请，经由天猫精灵售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。 (2)质保期从购机付款开具发票之日起计算(若无法出具发票需提供商品SN以商品首次激活使用之日计算)。一年内质保。 (3)用户寄回商品后，经检测为质量问题可进行换货处理，若检测商品不存在质量问题，售后中心将安排电话联系告知产品检测结果并原样寄回。 邮费须知 符合保内换机要求的用户，邮寄费由我司承担，如您选择自助邮寄，则需您先行垫付费用，我们会在完成服务后24小时内给你报销垫付费用;